Segundo pesquisa do “Persona Favela — Bancarização”, realizado pelo NÓS – Pesquisas, 61% dos moradores de favelas e bairros periféricos brasileiros possuem pelo menos uma conta digital. Outro dado mostra que 59% dos entrevistados possuem conta corrente, e a pesquisa também revela os bancos mais utilizados pelo público, além de demonstrar alto percentual do uso de crédito.
A pesquisa entrevistou 2.753 moradores de favelas, comunidades e bairros periféricos do país que possuem conta bancária, com uma margem de erro de 2%. Um dos recursos bancários de pagamento utilizados frequentemente é o PIX, que ao todo 77% afirmaram utilizar o método, em contra partida, 35% dizem nunca ter utilizado caixa eletrônico para fazer saques.
O Brasil possui aproximadamente 6 mil comunidades distribuídas pelo país, que concentram um número superior a 12 milhões de habitantes e 4 milhões de famílias.
Entre os bancos que mais possuem contas correntes de moradores de comunidades estão: o Nubank com 61% dos entrevistados, a Caixa que conta com 44% do entrevistados, e o PicPay 39%. Entre os bancos mais utilizados pelos entrevistados, há 3 que são exclusivamente digitais.
Para 57% dos moradores de favelas e bairros periféricos, as facilidades que o uso da tecnologia proporciona ao consumidor para realizar diferentes tipos de transações bancárias é que os motiva a ter conta digital.
Ao todo, 77% abre o aplicativo bancário todos os dias, 89% preferem acessar o banco online e 43% consideram a facilidade de uso do app como fator de escolha do banco. O cartão de débito é utilizado por 55% dos usuários, 42% utilizam o crédito, 17% usam dinheiro em espécie, 9% utilizam boleto bancário e 5% realizam pagamentos por transferências/doc.
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