O Instagram está investigando um problema que impede milhares de usuários de acessar a plataforma de compartilhamento de fotos, com vários deles reclamando da suspensão de suas contas.
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“Estamos cientes de que alguns de vocês estão tendo problemas para acessar sua conta do Instagram. Estamos investigando e pedimos desculpas pelo inconveniente”, disse a rede social controlada pela Meta.
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Um porta-voz do Instagram não comentou sobre a suspensão das contas. Vários usuários do Instagram escreveram no Twitter que o aplicativo pede email e número de telefone cadastrados para acessar a conta suspensa.
Às 10h13 (no horário de Brasília), quase 3 mil usuários eram afetados, de acordo com o site de rastreamento Downdetector. Apesar disso, a falha pode estar afetando um número muito maior de usuários.
As ações da Meta exibiam queda de cerca de 5% às 13h18 (horário de Brasília), em meio a um movimento mais generalizado de venda de papeis no mercado acionário norte-americano.
“Alguém mais está ganhando seguidores ao invés de perder? A minha conta do Instagram é fechada e mesmo assim os números de seguidores estão subindo. Acredito que seja um bug, óbvio, mas está acontecendo com mais alguém?”, relatou uma das seguidoras.
O relato mais comum é de perda de acesso sem senha para recuperação da conta: “DO NADA o instagram suspende minha conta e não envia o código para eu recuperar”, contou outro usuário da plataforma.
Por REUTERS